退換流程-香港好孕莱官网

关注:563     发表时间:2016-06-22 15:42:44 关键字:退換流程

七天無理由退換

   按照《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,本站承諾提供“七天無理由退換貨”服務,自簽收商品當日起7天內,如對商品不滿意、不喜歡、在不影響二次銷售的情況下,都可以提出退換貨申請。

   特別提醒:為保障用戶的健康安全,營養品類商品簽收超過7天後不論任何原因均不接受退貨,敬請留意。

 

收貨及退換貨原則

    1、收貨時請當面清點商品,若出現錯發、丟缺件、商品包裝嚴重損毀等情況,以致影響產品正常使用及品質,請您立刻反饋給快遞人員並當面拒簽,否則本站不承擔以上責任。

    2、自商品簽收當天起7日內出現質量問題的,請您事先聯系本站客服人員,告知您的訂單號及退換貨原因,提供產品質量問題憑證(圖片、錄像或檢疫報告),將商品、收貨單快遞給我們。工作人員驗收後,確認符合退換貨條件的,會盡快為您辦理退換貨。

    3、退換貨所產生的郵寄費用及退款手續費,由客戶自行承擔。

    4、應退貨款與支付方式壹致(銀行卡退款將在7個工作日生效,產生的手續費由顧客自行承擔);

 

 

退換貨標準:

   出現下列任何壹種情況,不予辦理退換;

  1)非本商城出售的商品;

  2)促銷類商品;

  3)非正常環境下存放導致商品損壞或影響品質;

  4)未經授權維修、誤用、碰撞、進液、改動等所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標簽、生產序號、防偽標記;

  5)無法提供單據小票、贈品、配件不完整歸還的商品;

  6)商品已使用或密封產品原包裝打開,壹次性封貼或膠條破損(質量問題除外)

  7)退換貨前未與客服人員聯系;

  8)因批次不同導致包裝印刷排版變更、產品色差、配件變更,運輸過程造成外包裝有皺褶但不影響使用情況等不可抗力因素,不屬於商品品質問題。

  9超出退換貨期限

 

售後咨詢

     本站每位客服都通過專業婦產知識培訓考核,取得育嬰師、營養師資格,成功指導數千名孕媽如願生下想要的寶寶,團隊經驗豐富。客服不定期對顧客進行壹對壹跟蹤回訪,全面解答準媽的疑問。

 

科學備孕臨床技巧指導

     本站提供壹體化售後服務指導體系、個性化備孕方案(如優生優育備孕常識、排卵日檢測掌握、提高精子卵子質量的調理方法等,囊括孕前、孕中、孕後指導)。

客服中心全天24小時服務

 

客服電話00852-30697860,售後微信:HK30697860,售後QQ: 1539917015


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